สอบถามย้ายออกจากดีแทค

จนท.ดีแทค ตอบหน่อยค่ะ
ทำไมกดรหัสโอนย้ายค่ายแล้วไม่ได้รับ SMS หรือเพราะรับส่วนลดไปแล้ว เพราะดิฉันสนใจจะย้ายไปรับส่วนลดแบบไม่ติดสัญญาของค่ายอื่นแล้ว

และ Callcenter แจ้งว่า ดีแทคไม่มี จนท.retention ที่ดูแลแพคเกจให้ลูกค้าแล้ว จริงหรอคะ แล้วดิฉันควรจะทำยังไงดี ตอนนี้แพคไม่พอ รายเดือนแพงมากถ้าเทียบกับค่ายอื่น คิดจะประหยัดค่าใช้จ่าย จนท.ก็นำเสนอซะสูงแพงเข้าไปใหญ่ แล้วก็มาบอกเบอร์ติดสัญญาเพราะรับส่วนลดไปแล้ว จนท.ส่วนนี้ก็ไม่มีเหมือนเก่า ทำไมค่ายอื่นเค้าเปลี่ยนแพคเกจกันได้ มีตัวเลือก หรือต้องยกเลิกเปลี่ยนเป็นเติมเงินก่อนดีคะ ขอคำตอบหน่อย